Política de Privacidad y Términos y Condiciones

Responsable del tratamiento de datos: Hecher Sosa. Correo de contacto: contacto@hechersosa.com

1. Información General

En Hecher Sosa nos comprometemos a proteger y garantizar la privacidad de todos nuestros clientes y usuarios. Esta página detalla cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales, así como las condiciones de uso de nuestra tienda online.

2. Datos que Recopilamos

Para poder ofrecer nuestros productos y servicios de forma eficiente, recopilamos los siguientes datos a través de nuestros formularios de compra y contacto:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.
• Datos de pago: información necesaria para realizar la transacción, gestionada de forma segura a través de Stripe.
• Información técnica: dirección IP, navegador utilizado, cookies y otras tecnologías similares para el correcto funcionamiento de la web.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales son tratados con los siguientes fines legítimos:

• Procesar y gestionar los pedidos realizados en la tienda online.
• Enviar notificaciones y correos electrónicos relacionados con el estado de los pedidos, envíos y facturación.
• Atender consultas o solicitudes recibidas a través del formulario de contacto.
• Garantizar el correcto funcionamiento técnico del sitio web y optimizar la experiencia de navegación mediante cookies.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

4. Uso de Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para garantizar el correcto funcionamiento de la tienda online, mejorar la experiencia de usuario y realizar análisis de uso. Al continuar navegando, aceptas su uso. Puedes gestionar o bloquear las cookies en la configuración de tu navegador.

5. Base Legal del Tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos personales es:

• La ejecución de un contrato para procesar y entregar los pedidos.
• El consentimiento expreso otorgado por el usuario para responder consultas a través del formulario de contacto.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El interés legítimo para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la web.

6. Encargados del Tratamiento y Servicios de Terceros

Para poder ofrecer nuestros servicios, colaboramos con proveedores externos que actúan como encargados del tratamiento de los datos. Estos incluyen:

• Proveedor de hosting: Almacena de forma segura los datos de nuestra web.
• Stripe: Plataforma de pago que gestiona los datos de las transacciones de forma cifrada y segura, sin que tengamos acceso a los datos completos de la tarjeta.

Estos proveedores cumplen con la normativa europea de protección de datos y se mantienen bajo contratos de confidencialidad.

7. Medidas de Seguridad

Hecher Sosa adopta las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la protección de tus datos personales y evitar su pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o robo.

8. Conservación de los Datos

Los datos se conservarán mientras exista una relación comercial o contractual, y durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y resolver posibles responsabilidades.

9. Derechos de los Usuarios

En cualquier momento, puedes ejercer los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
• Supresión: pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y transferible.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos de tus datos.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a contacto@hechersosa.com. Para proteger tu privacidad, podríamos solicitarte documentación que acredite tu identidad.

10. Menores de Edad

Si eres menor de 16 años, necesitas la autorización de tus padres o tutores legales para proporcionar datos personales y realizar compras en este sitio web.

11. Modificaciones de esta Política

Hecher Sosa podrá actualizar esta Política de Privacidad y Términos y Condiciones cuando sea necesario para adaptarse a cambios legales o mejoras del servicio. Se informará a los usuarios de cambios significativos a través de la web o mediante correo electrónico.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Esta Política de Privacidad y Términos y Condiciones se rige por la legislación española. Para cualquier controversia, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.